Retourneren

Wat als het niet bevalt?
Dan stuur je het terug en dat kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Laat je ons even weten waarom je je aankoop terugstuurt?
Prettig voor ons en voor de verwerking om te weten wat de reden van je retour is.
Let op: Retouren zijn unieke producten. Ruilen of repareren kan daarom helaas niet.

Hoe stuur je retour?
Fijn als je het product netjes terugstuurt.
Vergeet je niet mogelijke persoonlijke informatie? Daar help je ons mee!
Hoe snel krijg je je geld terug?
Binnen 5 werkdagen
We sturen je binnen 5 werkdagen nadat wij je retourproduct ontvangen je geld terug.
We hebben het dan over de productprijs die je hebt betaald.
Installatie of bouwkosten vallen daar niet onder.

De vergoeding hangt af van de staat van het product.
Je krijgt een 100% vergoeding als:
Het product in originele staat is, zoals bij aankoop beschreven. H
et product in de oorspronkelijke verpakking zit.
Heb je nog vragen?

Heb je een vraag of opmerking? We horen graag van je! Zo kun je ons bereiken:
Tel
Mail

Ontvangen we het product in minder goede staat
dan is het product in waarde gedaald.
Je ontvangt dan ook iets minder vergoeding.
We leggen altijd vast hoe het product bij ons de deur uit ging en vergelijken dat nauwkeurig met hoe we het terugkrijgen.
In deze gevallen ontvang je iets minder:
100% vergoeding
Compleet, in originele staat of verpakking

Incompleet, en/of zonder verpakking is minder vergoeding

Beschadigd Vies / gebruikt. Wordt beoordeelt weinig tot geen vergoeding mogelijk